华声在线1月24日讯（全媒体记者 李孟河 通讯员 肖昕翔）“比以前快很多，大大方便了患者。”1月23日，家住湘西土家族苗族自治州凤凰县阿拉营镇黄合社区的杨再对县里医保点赞，他说父亲患慢阻肺4年多，越来越感受到提速带来的便利。
自去年8月起，凤凰县秉持“工作人员多跑路，人民群众少跑腿”的服务理念，积极创新工作思路，将办理慢特病证和双通道购药资质的服务窗口“搬”进医院，安排专人入驻，现场为糖尿病、高血压、慢阻肺等疾病患者办理证件与资质，办理完成后病人可直接享受待遇报销，将原来的15天办理时效缩短至1天，医保政务服务驶入快车道。截至目前，已成功办理4959人次。
为进一步简化办证流程，今年以来，凤凰县医保部门率先将服务窗口下沉至一线，对于治疗出院且符合办证、资质审定条件的患者，由其主治医生直接在现场审定，当天即可办结。外出就医的患者，也可由当班评审医生直接审查，实时办理。如今，该县医保报销、参保登记、医疗救助等35项经办事项，均采用出院一站式结算、医保信息平台、电话微信等便民方式办理，极大提高办事效率。
按照省“高效办成一件事”优化政务服务要求，近年来，湘西州扎实推进医保支付方式改革，化解难点堵点，实现患者、医院、医保三方共赢。
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